Política de Privacidad

Introducción

Tinjacá Asesores, con domicilio en Carrera 18 #94-28, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Al utilizar nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí descritos. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de asesoría jurídica. Esto puede incluir:

• Nombre completo y datos de identificación.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con el asunto jurídico que nos consulta (sucesiones, herencias, testamentos).
• Datos de navegación técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilados de forma automática.

No recopilamos datos sensibles como información de salud, origen racial o etnia, ni afiliación política o religiosa, salvo que sean estrictamente necesarios para el caso y usted nos los proporcione voluntariamente.

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados para los siguientes fines:

• Atender sus consultas y solicitudes de asesoría jurídica.
• Gestionar la relación contractual con los clientes de Tinjacá Asesores.
• Enviar información relacionada con sus asuntos en trámite.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, siempre que usted haya dado su consentimiento previo.

No utilizamos sus datos para perfilamiento comercial ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando usted nos facilita sus datos a través del formulario de contacto o por cualquier otro medio.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios de asesoría jurídica contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa colombiana nos exige conservar o comunicar determinada información.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger los derechos e intereses de nuestros clientes.

Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. En el ámbito de la asesoría jurídica, los expedientes pueden conservarse hasta por diez (10) años a partir del cierre del caso, conforme a la legislación colombiana.

Una vez transcurrido ese plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.

Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer: solicitar información sobre los datos que tratamos sobre usted.
• Actualizar y rectificar: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oponerse: manifestar su oposición al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Revocar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado.
• Presentar quejas: acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 601 746 2895. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la ley.

Medidas de seguridad

Tinjacá Asesores adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, destrucción o uso indebido. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolos HTTPS.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores que puedan tener acceso a datos.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación y analizar el uso del sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o desde la página de política de cookies.

Transferencias internacionales de datos

En la prestación de algunos servicios tecnológicos (como el alojamiento web o el análisis de tráfico), sus datos podrían ser tratados por proveedores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el debido consentimiento, procederemos a su supresión.

Cambios en esta política

Tinjacá Asesores se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo para adaptarse a cambios normativos o en nuestra forma de operar. Le notificaremos de cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto y responsable del tratamiento